SIKÇA SORULAN SORULAR
Aklınıza takılan soruların cevabı burada olabilir.
1. Sipariş verdikten sonra ne zaman kargoya verilir?
Hafta içi saat 16:00’a kadar verilen siparişler genellikle aynı gün kargoya verilir. Hafta sonu verilen siparişler ilk iş gününde işleme alınır.
2. Kargo kaç günde teslim edilir?
Kargo süresi genellikle 1-3 iş günü arasında değişmektedir. Teslimat süresi bulunduğunuz şehre göre farklılık gösterebilir.
3. Kargo ücreti ne kadar?
Kargo ücreti, sepetinize göre sistem tarafından hesaplanır. Dönemsel kampanyalarla ücretsiz kargo fırsatları sunulabilir.
4. Ürünü iade edebilir miyim?
Evet. Teslimattan itibaren 14 gün içinde ürünü iade edebilirsiniz. Ürün kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
5. Değişim yapılıyor mu?
Sadece üretim hatası veya yanlış ürün gönderimi durumunda değişim yapılmaktadır. Kullanıcı hatalarından kaynaklı değişim yapılamaz.
6. Ödeme seçenekleri nelerdir?
Kredi kartı, banka kartı ve bazı dönemlerde havale/EFT ile ödeme seçenekleri mevcuttur.
7. WhatsApp üzerinden destek alabilir miyim?
Evet. Sipariş öncesi ve sonrası destek için +90 532 133 2880 numaralı WhatsApp hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.
8. Ürün stokta yoksa ne yapmalıyım?
Stokta olmayan ürünler için WhatsApp hattımızdan bilgi alabilir veya benzer modeller hakkında destek isteyebilirsiniz.
9. Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta veya SMS ile kargo takip bilgisi gönderilir. Bu bilgilerle kargonuzu online takip edebilirsiniz.
10. Ürünler orijinal mi?
Evet. Tüm ürünlerimiz %100 orijinaldir ve titizlikle kalite kontrolünden geçirilerek gönderilir.
Başka sorularınız mı var?
Aşağıdaki formu doldurarak bize kolayca ulaşabilirsiniz. Size en kısa sürede geri dönüş yapılacaktır.